logistyka.mazowsze.pl

Program

Główne zagadnienia:
 Dlaczego cena jest tematem „wrażliwym” – uwarunkowania handlowca i klienta.
 Kiedy cena staje się zastrzeżeniem a kiedy jest zaproszeniem – wybór taktyki.
 Jak przebieg rozmowy wpływa na powstawanie bariery cenowej i jak temu zapobiec.
 Kto, dlaczego i w jakim celu pyta o cenę – personalne preferencje klientów.
 Jakie okoliczności wpływają na percepcję ceny – uwarunkowania biznesowe klientów
 Jak przygotować trafne argumenty uzasadniające wartość oferty.
 Jak reagować gdy pojawia się zastrzeżenie cenowe – od reakcji do akceptacji.
 Co odpowiedzieć aby przekształcić barierę w zaproszenie – techniki prowadzenia rozmowy.

Cel szkolenia

Celem programu jest umiejętność wykazania przez uczestników proaktywnej i pewnej postawy w prezentacji i uzasadnieniu wartości oferty, wobec pytań i zastrzeżeń klienta związanych z ceną. Służą temu prezentowane umiejętności reagowania i techniki prowadzenia rozmowy o cenie, oparte na wiedzy o procesie sprzedaży, psychologii nabywcy i biznesowych uwarunkowaniach bariery ceny.

Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone dla handlowców doświadczonych w prowadzeniu osobistych rozmów z klientami, posiadających co najmniej podstawowe umiejętności w tym zakresie oraz dla managerów sprzedaży prowadzących coaching przedstawicieli handlowych.

Firma

Mercuri International Poland Sp. z o.o.